top of page
  • TikTok
  • Facebook
  • Instagram

משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

אפשרויות משלוח:

 

  • איסוף עצמי מהחנות בנתיבות  - חינם (רח' הירדן 11)

זמני משלוח:

* משלוח לנקודת חלוקה:
עד  ימי עסקים מיום השליחה. בד"כ מגיע תוך יום עסקים אחד. מגיע לנקודת החלוקה שנבחרה ע"י הלקוח. במקרים מסויימים כמו עומס/ סגירת נקודה וכו' חברת השליחויות תשנה את נקודת החלוקה שנבחרה ע"י הלקוח לנקודה קרובה אחרת לפי החלטתה. כתר אינה אחראית לשינוי הנקודה ע"י  ולא מתחייבת לזמנים כשמדובר בשינוי לנקודה שנבחרה מלכתחילה. לא ניתן לשנות את נקודת החלוקה לאחר שהמשלוח יצא ( במקרים יוצאי דופן המשלוח יכול להתעכב ולהגיע עד חודש ׂ)

* שליח עד הבית באמצעות :
עד ימי עסקים מיום השליחה. באזורים חריגים (יישובי רמת הגולןוגבול הצפון/יישובי המגזר הערבי/יישובי בקעת הירדן/יישובים מעבר לקו הירוק(שטחים)/יישובי עוטף עזה/אילת/ים המלח ויישובי הערבה..), זמני חלוקה ארוכים יותר.

לאור עומסים בחברת השליחויות, ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים עד 10 ימי עסקים מקבלת מייל אישור  שההזמנה בוצעה ונשלחה (עם מספר המשלוח).

* איסוף עצמי מהחנות:
מרגע קבלת האישור במייל כי ההזמנה מוכנה, תוכל/י לאסוף את ההזמנה מהחנות: הירדן 11 נתיבות, בשעות הפעילות המעודכנות באתר. ההזמנה תישמר בחנות למשך שבוע ימים בלבד.


מבצעים והנחות: 

אין כפל הנחות/מבצעים. 

ביטולי עסקה:

במבצע 1+1 למשל ביטול עסקה לרכישת מוצר אחד והשני במתנה אפשרי בתנאי שהצרכן החזיר את שני המוצרים – כלומר את המוצר שעבורו שילם ואת ההטבות הנלוות (במקרה זה, המוצר החינם שקיבל).

** המבצעים אינם חלק ממחירון החנות, המבצע נתון לשיקול דעתה המוחלט בכל עת ולכן המבצע אינו מובטח והחנות אינה מחויבת להציעו לכל תקופה שהיא. תוקפה של כל הצעה הינו בהתאם לשיקול דעת החנות. החנות תהא רשאית לשנות ו/או לבטל את המבצעים המוצעים על ידה, בכל עת, ועל פי שיקול דעתה המוחלט. מובהר כי לא ניתן יהיה ליהנות מהנחות ו/או מהטבות ו/או ממבצעים במקביל, במסגרת הרכישה על פי תנאי המבצעים, למעט במקרים ספציפיים וחריגים בהם החברה תאפשר במפורש כפל הנחות/הטבות/מבצעים/ קופונים.

מדיניות החזרה והחלפה

ניתן לקבל זיכוי של כתר או להחליף פריטים שנרכשו באתר בתוך 14 ימים מיום הגעתם אליכם/ן.
החזרת הפריטים תתבצע מול החנות (באמצעות דואר ישראל).
הפריטים יתקבלו חזרה בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, בצירוף התיקט שמחובר אליהם ובצירוף הקבלה.
לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שהתיקט אינו מחובר אליו.                                                                                                 

* זיכוי לא כולל עלות משלוח. 

**אין החלפות/החזרות על אקססוריז. כמו כן, לא תינתן אחריות על המוצר לאחר השימוש** 

החזר כספי על על פריטים שנקנו במבצעים יוחזרו / יוחלפו בהתאם לכתוב תחת הכותרת "מבצעים והנחות".

קבלת החזר כספי על פריט:  

לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")

ניתן לקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים מיום הגעת הפריט אליכם/ן. בטווח הזה עליכם/ן    לשלוח את המוצר אלינו חזרה באמצעות דואר ישראל לחנות (רצוי דואר רשום) 

 ההחזר לא כולל עלות משלוח ובניכוי 5% מערך הפריט. (או 100 ש"ח הנמוך מביניהם

 
יש לאסוף את ההמשלוח בתוך שבוע ימים מתאריך יצירת הקשר

 

ביטול עסקה על ידי כתר :

נוכל לבטל את הזמנתכם במידה ולאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד מהמקרים הנ"ל, נציגנו יצרו איתכם קשר במייל/בטלפון.

 

פעולות האתר:

השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS) ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

כתר עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות במערכת הממוחשבת המוטמעת.

 

 

דרכים ליצירת קשר :

טלפון : 052-368-3217
מייל : katerrami@gmail.com

כתובת למשלוח מוצרים: ״כתר אופנת נשים״
רחוב הירדן 11 , נתיבות מיקוד 8776113

 

 

 

bottom of page